Ez a hatodik szakmai támogató levelem hozzád „Az ügyféltörődés 5 alappillére” könyv vásárlása óta. *** A mai alkalommal az ötödik alappillérről, a fejlesztésekről és az együttműködésekről lesz szó. Természetesen, ebben a levélben nem akarok mindenre kitérni, ami megtalálható a könyv ötödik fejezetében. Csupán egy-két lényeges szempontra hívnám fel a figyelmedet, hogy még jobban el tudj […]
Ez az ötödik szakmai támogató levelem hozzád a könyvvásárlásod óta. *** A mai alkalommal a negyedik alappillérről, az ügyféltörődés három szakaszáról lesz szó, amely magában foglalja azt, milyen hatással vagy a (leendő) vevőidre a vásárlás előtt, alatt és után. Természetesen, ebben a levélben nem akarok mindenre kitérni, ami megtalálható a negyedik fejezetben, a könyvben. Csupán […]
Ez a negyedik szakmai támogató levelem hozzád a könyvvásárlásod óta. *** A mai alkalommal a harmadik alappillérről, a bizalomról, a hitelességről lesz szó. Természetesen, ebben a levélben nem akarok mindenre kitérni, ami megtalálható a harmadik fejezetben, a könyvben. Csupán egy-két lényeges szempontra hívnám fel a figyelmedet, hogy még jobban el tudj mélyülni a témában. 1. […]
Ez a harmadik szakmai támogató levelem hozzád a könyvvásárlásod óta. *** A mai alkalommal a második alappillérről, az értékteremtésről lesz szó. Természetesen, ebben a levélben nem akarok mindenre kitérni, ami megtalálható a második fejezetben, a könyvben. Csupán egy-két lényeges szempontra hívnám fel a figyelmedet, hogy még jobban el tudj mélyülni a témában. 1. kérdés: Tudod, […]
Kedves, ügyféltörődésre igényes Partnerem! A “Bevezető gondolatok” fejezetben is található néhány olyan gondolat, amire szeretném a figyelmedet felhívni. Először inkább kérdeznék: Volt-e olyan gondolat ebben a fejezetben, ami megérintett, (akár pozitív, akár negatív értelemben – tehát, amivel nem értesz egyet), vagy ami elgondolkodtatott, vagy valami, ami változtatásra, cselekvésre sarkallt, vagy ami megerősített az eddigi gyakorlatodban? […]
Ez a második szakmai támogató levelem hozzád a könyvvásárlásod óta. A mai alkalommal az 1. alappillérről, az emberi tényezőkről és az attitűdről lesz szó. Természetesen, ebben a levélben nem akarok mindenre kitérni, ami megtalálható az első fejezetben, a könyvben. Csupán egy-két lényeges szempontra hívnám fel a figyelmedet, hogy még jobban el tudj mélyülni a témában. […]
1) Szánj időt a találkozásra! Tudom, dolgozol. Sokat. Tele vagy feladatokkal. Lehet, hogy most is el vagy látva megrendelésekkel is. Nincs időd megállni. Végiggondolni, hogy mit csinálsz jól, mit lehetne jobban. Áttekinteni, min érdemes változtatni, és min nem. Rájönni, miben rejlik több lehetőség, mi az, ami hatékonyabb, gyorsabb, olcsóbb. Szerintem, mégis van időd. Arra, amire […]
Nem nagy aktivitást mutattam az elmúlt egy évben. Ennek az oka, hogy még jobban beleástam magamat az együttműködés alapú vállalatfejlesztésbe, amelyhez hozzá tartozik az értékteremtés, a hitelességépítés, az ügyféltörődés és a hatékony együttműködés és kapcsolat-fejlesztés. Nézd meg e rövid videóban, mi az az 5 terület, amiből a tapasztalataim alapján profitálhatsz: Tarts velem! Hozzászólásban nyugodtan megírhatod, […]
A BNI Magyarország nemrég közzétett 2019-es felméréséből kiderül, hogy az időmenedzsmenttel adódnak a legnagyobb problémák a magyar kkv-k körében. Egyszerűen nincs elég idejük a cégvezetőknek. A válaszokból az is kirajzolódott, hogy a magyar vállalkozások többsége szeretne hatékonyabban dolgozni, ám egyszerűen nem áll rendelkezésére elegendő idő a vállalati növekedés lekövetéséhez – olvastam a 24.hu portálon a […]
A fogyasztók több mint harmada azonnal elpártol egy márkától, ha rossz élmény éri – közölte szeptemberben az Oracle, új felmérése alapján. A Kreatív online-on megjelent felmérés szerint a vásárlók 88 százaléka megosztja a negatív élményeket másokkal, így a vállalatok egyre kevésbé képesek befolyásolni a vásárlói szokásokat. A rossz élmény – és itt az ÉLMÉNYEN van […]