Bejegyzések tőle Vereb István

Kreatív ügyfélkapcsolatok a Kántor mechanikánál

Már 25 éve, hogy Kántor Sándor saját vállalkozásba kezdett. Sikerük töretlen, ennek köszönhetően pedig a Kántor Mechanika Kft. is folyamatosan fejlődik. Sőt, az ügyvezető azt is elmondta, hogy sok esetben ők fejlesztenek új terméket partnereik számára. A múltról, sikereikről és terveikről beszélgettem Kántor Sándorral, a Kántor Mechanika Kft. ügyvezetőjével. Sándor elmondta, hogy szerszám- és készüléktervezéssel, gyártással, […]

Így érj el nagyobb vevői elköteleződést

Világszerte a kiskereskedők csupán töredékének sikerül elköteleznie a vevőit, holott létfontosságú számukra a vásárlói lojalitás erősítése – mutat rá a 130 felsővezető megkérdezésével készült, nemzetközi EY Retail Loyalty kutatás. Gondolom egyetértünk abban, hogy nem csak a kiskereskedőknek létfontosságú az ügyfélhűség. A vállalkozó a partnereiből, ügyfeleiből él! Ezt a tényt azonban sok vállalkozó háttérbe szorítja. Előtérbe […]

Mi alapján fejleszted a céged?

Mi alapján fejleszted a céged, amikor úgy érzed, hogy lépned kell? Egyáltalán, honnan tudod, hogy mit és min érdemes változtatni? Mi hoz hasznot, lehetőséget és mi nem?  A múltkori bejegyzésben már említettem, hogy partnerünk, Balogh László, az SBS Kft ügyvezetője nagyon komolyan veszi az ügyfélkapcsolatait. Nem véletlenül fejlődött olyan nagyot. László folyamatosan szem előtt tartja […]

Hogyan értékelnek az ügyfeleid?

Néhány hasznos ötletet, gondolatot, tapasztalatot szeretnék veled megosztani most és a következő alkalmakkor, amit egy erdőtelki székhelyű, 7 milliárdos árbevételű acélszerkezetgyártó vállalat, az SBS Kft-nél tanultam a partnerkapcsolatokról. (Éppen a cég szakmai kiadványán dolgozok, aminek a célja, hogy a meglévő és a leendő partnerei átfogó képet kapjanak a szakmai értékeiről, gyártási folyamatairól – fotókkal, szakmai információkkal, magyarázatokkal egy […]

Ez a leghatékonyabb minőségi ügyfélszerző eszköz

Ha egy érdeklődővel eljutunk odáig, hogy kipróbálják a terméket vagy szolgáltatást, akkor 90% az esélye, hogy az üzlet is megköttetik. (Marosvári Márta, Mobil Leaserwelding Kft.) Ausztriából, Németországból is rendszeresen keresnek bennünket. Ha sikerült a figyelmet felkelteni, akkor szinte minden esetben eljönnek az érdeklődők, mert látni akarják: mit és hogyan csinálunk. Ezért nagy gondot fordítunk a szakmai minőség […]

Aki hatással tud lenni a piacára, leendő partnereire, az nyer! Aki nem, az elbukik!

Felvetődhet önben a kérdés: „Miért kellene egyáltalán hatással lennem bárkire is?” Elég, ha elmondom, mivel foglalkozom, bemutatom a termékeim, szolgáltatásaim előnyeit, tulajdonságait. Ezek mind önmagukért beszélnek. A többi már a vevőn múlik. Hát…, ez az. A vevőn múlik. A vevő fog dönteni. De mi alapján fog mellettem dönteni? A gyakorlatban – például üzleti találkozókon – […]

A hozzáadott érték az, ami a versenyképesség növeléséhez nélkülözhetetlen

Ma a modern gazdaságban újítás, újdonság, fejlesztés nélkül nem hogy növekedni nem tudnak a vállalatok, de talpon sem tudnak maradni – mondta Pálinkás József, a Nemzeti Kutatási, Fejlesztési és Innovációs Hivatal elnöke a Világgazdaság 2017 áprilisi, „Gazdasági csúcstalálkozó: csúcsvezetőknek” című konferenciáján. Ma Európában kínálati gazdaságban élünk, vannak olyan gazdaságok, ahol a kereslet vagy a szükséglet nagyobb, […]

Amikor a hitelesség és a bizalom versenyelőny

Így építhet bizalmat gesztusokkal (A cikket teljes terjedelmében a Magyar Üzleti Világ 2017/1 lapszámában olvashatja.) Néhány éve kétszáz lelkes értékesítő előtt tartottam előadást. Megkérdeztem tőlük, mikor tettek utoljára gesztust valakinek. Nem értették a kérdést. Megkérdeztem még egyszer. Kiderült, hogy magát a fogalmat sem ismerik. Amikor arról érdeklődtem, hogy mégis milyen eszközökkel építettek eddig bizalmat, összevissza […]