Teljesen cégre szabott

MEGVALÓSÍTÓ
START TRÉNING

mikro-, kis-, és középvállalkozásoknak

6+2 óra intenzív műhelymunka, ami kimagasló eredményeket hoz a folyamataid optimalizálása és az ügyfélvonzás és megtartás kapcsolatát illetően.

A tréning célja:

Tapasztald meg, hogyan találsz gyorsan, jó megoldásokat egy konkrét kihívásodra, problémádra pusztán azzal, hogy jobban az ügyfeleid szándékaira, érdekeire, szükségleteire fókuszálsz és nem saját magadra!

Látni fogod, hogy miután jobban megértetted a vevőidet, jobban tudsz az ő „nyelvükön” beszélni, kommunikálni.

Ezáltal pedig vonzani fogod a jól fizető, hűséges, elkötelezett vevőket, akiknek visszajelzései, igényei alapján tudod fejleszteni, modernizálni, optimalizálni a folyamataidat.

Egy különleges, ügyféltörődésen alapuló szemléletmódot, keretrendszert mutatok neked, ami garantálja a sikert:

Ennek a metodikának az egyik fő eleme az élményalapú tanulás és megvalósítás, melynek keretében a külső bizonyosságból eljutunk a belső bizonyosságig.

Azokat a gyakorlati megvalósítási módokat keressük: ami a te ügyfélköröddel, a te körülményeiddel, adottságaiddal működik.

1. lépés: Kiválasztjuk azt a területet, ahol most leginkább eredményt akarsz elérni

A célzott eredmény-orientáltság kulcsfontosságú. 
Nem általában beszélünk hasznos dolgokról, hanem egy konkrét célt akarunk elérni.

2. lépés: A külső bizonyosság megtapasztalása

Tervet készítünk a kitűzött cél eléréséhez, végiggondoljuk a hozzá kapcsolódó tudásanyagot, majd meghatározzuk a lépéseket.

Az egész folyamatot egy ügyféltörődés alapú szemlélet hatja át, azaz mindent a te ügyfeleid szemszögéből vizsgálunk meg, és a te körülményeidhez, adottságaidhoz igazítunk!

A cél, hogy megtapasztalj kézzel fogható, mérhető eredményeket. Szükség van arra a bizonyosságra, hogy lásd, mi az, ami jól működik a te cégedben. Ehhez adunk iránymutatást, szempontokat, konkrét javaslatokat.

3. lépés: Éld át a belső bizonyosságot!

Amikor a saját bőrödön tapasztalod, hogy a kidolgozott módszerek működnek a cégednél, már látszódnak kezdeti eredmények, ez fog adni egy belső bizonyosságot, önbizalmat, egy megingathatatlan érzést, hogy jó, amit csinálsz, és érték az ügyfeleidnek, amiért szívesen fizetnek.
Ez a belső bizonyosság ad teret a további fejlesztéseknek, a vevők gyarapodásának.

A tréning különlegessége, hogy az ügyfeleidre és a megvalósításra fókuszál.
Így hoz valódi változást!

A tréningen arra fókuszálunk, hogy mielőbb kipróbált, megélt, megerősített tapasztalattal rendelkezz, mert ez hoz eredményt.

Nem kell rengeteg tudást magadba szívni, és azzal sok időt eltölteni. Kevéssel kezdjük, egy konkrét területtel, és ott próbálunk eredményt elérni. Ebben segít ez a tréning.

Nagy a veszélye, hogy túlagyalod a dolgokat, halogatsz, kifogásokat keresel, kevés időre panaszkodsz, magyarázkodsz. Ezek következménye pedig az, hogy egy helyben toporogsz, vagy nem haladsz úgy, ahogyan szeretnél, esetleg nem jó irányba tartasz.

Mit tartalmaz a tréning?

Kettő részből áll:

1. RÉSZ: 6 óra tréning és megvalósítás

A tréning alap esetben online, Google Meet segítségével történik. A 6 órát kettő részletben is megtarthatjuk.

Elsőként meghatározunk azt az 1, 2 olyan területet, ahol konkrét változást, eredményt akarsz elérni.

Meghatározzuk a pontos célt is! Ehhez nagy segítséget ad a korábbi beszélgetés és az elemzés (audit).

Az alábbi szempontok alapján vizsgáljuk meg a kiválasztott területeket:

      • Milyen egyéni és vállalati céljaid vannak? Milyen emberi tényezőkre van szükség a siker érdekében?
      • Mi a valódi (hozzáadott) érték a vevőnek? Ezt hogyan tudjuk megteremteni?
      • Hogyan építhetünk bizalmat, hogyan válhatunk hitelessé az adott területen?
      • Hogyan kapcsolódik a termelési, optimalizálási, értékesítési folyamataidhoz az elérni kívánt eredményt?

Átbeszéljük a lehetséges megoldási javaslatokat, és konkrét tervet készítünk a megvalósításhoz.

Kidolgozzuk a menetrendet, meghatározzuk a mérési pontokat, felosztjuk a feladatokat és elindítjuk a megvalósítást.


2. RÉSZ: Utánkövető konzultáció – 2 óra

A tréninget követő 4-5 hét múlva értékeljük egy konzultáció keretében, mit sikerült megvalósítani, elindítani, meddig jutottunk, milyen kérdések merültek fel, illetve milyen változtatásokra van szükség az eredményesség érdekében.

Ki tartja a tréninget?

Vereb István, ügyféltörődés-kutató és stratéga, üzleti kommunikáció-fejlesztő és szakmai mentor.

2006 óta elkötelezetten kutatja az üzleti kapcsolatok, az együttműködések, az ügyféltörődés hazai gyakorlatait, jó példáit.

Eddig közel 3000 vállalkozás vezetőjének segített szakértőként, hogy úgy építsék, gondozzák a vevői- és partnerkapcsolataikat, hogy azokból több üzleti lehetőségük és több pénzük legyen.

Mennyibe kerül?

A kutatásban résztvevő cégeknek
120.000 Ft+áfa helyett

most 25% kedvezménnyel:
89.000 Ft+áfa.

* * *
GARANCIA:
Ha a 6 órás tréning után a megrendelő úgy látja,
semmilyen haszna nem volt a tréningnek,
úgy kérésére a teljes összeget visszatérítjük.

Helyszín:

Online, Google Meet segítségével, a rugalmasság miatt.

Igény esetén lehet személyesen is, a céged telephelyén.

Ha ez utóbbit szeretnéd, annak többlet költsége lehet, ezért még a jelentkezési űrlap kitöltése előtt hívj a +36703892725 számon, vagy írj az istvan@ugyfeltorodes.hu címre.

AJÁNDÉK
minden tréningre jelentkezőnek

„Az ügyféltörődés 5 alappillére” című szakmai kiadvány. (Értéke egyébként: 6400 Ft)

Megtanulhatod a stratégiai ügyféltörődés 5 alappilléréből, hogyan lesz erősebb bizalom, több hozzáadott érték, nagyobb profit, kiszámíthatóbb fejlődés a vállalkozásod számára.

.