Fejlesztési és ügyféltörődési elemzés

Kifejezetten mikro-, kis-, és középvállalkozásoknak.

Olyanoknak, akik szeretnék hatékonyabbá tenni és optimalizálni az értékteremtési (akár termelési, szolgáltatási vagy kereskedelmi), valamint értékesítési folyamataikat.

Ráadásul, mindezt egy különleges szemléletmóddal, amely a stratégiai ügyféltörődésre (ClientCare System) épül.

Az elemzés célja, hogy felfedezd a vevőid, partnereid szemszögéből, érdekeiből kiindulva:

»» Milyen (modernizációs, digitalizációs és egyéb) fejlesztésekkel növelheted az ügyfél-elégedettségedet?

»» Milyen területeken válhatna optimálisabbá a vállalkozásod működése, hogy csökkenjen az idő-ráfordítás, a kiadás vagy növekedjen az értékesítés, a termelékenység…?

»» Hogyan erősödhet a bizalom a vállalkozásod iránt, hogy téged válasszanak, így több hűséges, minőségi vevőd legyen és megfelelő profittal dolgozhass?

»» Miképpen növekedhetne a profitod, amely hozzájárul a stabil, fenntartható fejlődéshez, és a célszámaid eléréséhez?

Ez egy különleges, vállalkozásodra szabott szakmai elemzés!

Ebben ízelítőt kapsz egy szokásostól eltérő szemléletmódból, amelynek a lényege, hogy az értékteremtési és értékesítési folyamataidat az ügyfeleid szemszögéből vizsgáljuk meg, amely olyan felismeréseket hoz számodra, amelyből pontosan látni fogod:

  • mit és hogyan optimalizálj,
  • milyen technológiára, innovatív és digitalizációs megoldásokra, eszközökre van szükséged a fejlődéshez,
  • hogyan érheted el a személyes és a vállalati céljaidat!

Próbáld ki! Csak nyitottságra van szükséged!

Hiszünk benne, hogy a stratégiai ügyféltörődés szemlélete egyértelműen hozzájárul a vállalkozásod folyamatainak optimalizálásához, és a céged eredményesebbé tételéhez.

A jól kialakított folyamatok, az innováció és a valódi ügyféligényekre adott válaszok együtt teremtenek hosszú távú sikert.
Az elemzés célja, hogy pontosan ezt a szinergiát tárjuk fel és tegyük elérhetővé számodra.

Hogyan zajlik ez a cégedre szabott elemzés?
Mi a menete?

Egy személyes konzultációt jelent egy meghatározott metodika alapján,
Google Meet segítségével, kb. 2 óra időtartamban.
Abban segít neked, hogy feltáruljanak előtted azok a területek, ahol most ügyféltörődési
és egyéb fejlesztési szempontok alapján, konkrét eredmények érhetők el.
Így még jobb, vonzóbb, hatékonyabb és versenyképesebb legyen a céged.

  • 1. lépés

    Időpontot egyeztetünk

    A jelentkezésed elfogadása után egyeztetünk egy időpontot, amikor az elemzéshez szükséges kérdéseket átbeszéljük egy egy szakmai konzultáció keretében.

  • 2. lépés

    Megtörténik a szakmai konzultáció

    Az alábbi, konkrét témákról beszélgetünk (kb. 2 óra időtartamban):
    I. Ügyféltörődés és üzleti stratégiád kapcsolata
    II. Technológia és digitalizáció az ügyféltörődés szolgálatában
    III. Termékfejlesztés és innováció az ügyféligények alapján
    IV. Folyamatoptimalizálás és ügyféltapasztalat
    V. Ügyfélszerzés és megtartás technológiai támogatással
    VI. Jövőkép és fejlesztési irányok

    A részletes kérdéssort a jelentkezés után küldjük át.

  • 3. lépés

    Kapsz egy szakmai elemzést (2 héten belül)

    A szakmai konzultáció és elemzés célja, hogy találj máris legalább 1-3 olyan területet a cégedben, ahol – minimális energia ráfordítással, konkrét számokban meghatározható eredmény elérhető (pl. bevételnövekedés, költségcsökkentés, ügyfél-elégedettség növelés, egyes folyamatok hatékonyabbá tétele – rövid idő alatt, mérhető módon.

    További haszna:

    • Felszínre jönnek olyan kérdések, problémák, kihívások, valamint lehetőségek és adottságok, amelyekre eddig talán nem is gondoltál, vagy nem került rá elég figyelem, viszont sokat lendíthetnek a céged fejlődésén.
    • Konkrét visszajelzéseket, észrevételeket, ötleteket kapsz, amiből sokat tanulhatsz.
    • Tudatosul benned, milyen területeken lehet szükség változtatásokra, javításra, illetve milyen módszerek segíthetnek a kitűzött célod elérésében.
    • Látni fogod, hogyan tudod még jobban optimalizálni a folyamataidat!

  • 4. lépés

    Utánkövető konzultáció

    A szakmai konzultációt és elemzést követően – 1 hónapon belül – sort kerítünk egy utánkövető konzultációra (max. 1 óra időtartamban), melynek keretében a konzultáció és az elemzés tanulságait átbeszéljük, és konkrét teendőket, megvalósítási irányokat fogalmazunk meg.

    Ehhez szívesen mutatok egy rendkívül hatékony stratégiai ügyféltörődési keretrendszert is, amely képes arra, hogy jelentős eredményeket érj el azon a területen, ahol a legtöbb kihívásod van!

Kinek ajánlott feltétlenül részt venni
a fejlesztési és ügyféltörődési elemzésben?

Stabil ügyfélkörrel rendelkező cégvezetőnek
  • Aki szeretné a meglévő ügyfélkörét megtartani, hűségüket növelni, hosszú távú elköteleződésüket erősíteni.
  • Aki örülne „minőségi”, új vevőknek, akikre hosszú távon számíthat.
  • Aki érdekelt az értékesítési folyamatok javításában, a jobb ügyfélélmény biztosításában.
Folyamat-optimalizálásban érdekelt vezetőnek 
  • Aki szeretné még jobban optimalizálni a cége működését, (termelési, értékteremtési, szállítási, értékesítési, stb.) folyamatait. 
  • Aki nyitott arra, hogy egy más szemlélettel, az ügyfél szemszögéből vizsgálja meg a fejlesztési lehetőségeit, folyamatait.
  • Aki kevesebb munkaidő és energia ráfordítással jobb eredményeket akar.

Milyen feltételekkel jelentkezhetsz?

Csak akkor jelentkezz, ha meggyőződéssel vallod, hogy a versenyképes működés és a céged fejlődése, sikere elképzelhetetlen a magas szintű ügyféltörődés nélkül.

Mikro-, kis-, vagy középvállalkozásként dolgozol. Továbbá akkor is érdemes jelentkezned, ha induló, startup vállalkozóként definiálod magad.

Elkötelezett legyél a folyamataid optimalizálása tekintetében. Ugyanis az ügyféligények ismerete jelentősen befolyásolja, milyen technológiát és eszközöket használj.

Szeretnéd jobban érteni a vevőid vágyait, szükségleteit, kihívásait, mert azok hatással vannak a folyamataidra és hatékonyságodra is.

Tovább akarod növelni a ügyfél-elégedettséget és a vevőhűséget, mert tudod, hogy ez hoz számodra több nyereséget, amely a további fejlesztések forrása.

A fejlesztési és ügyféltörődési elemzés díja:

55.000 Ft+áfa

* * *

A „Lélekemelő üzenetek” kiadványban

reklámanyaggal megjelenő vállalkozások számára
most 90% kedvezménnyel, mindössze:

5.500 Ft+áfa

* * *

Kérdésed van?

Hívd a +36703892725 számot!

Ki végzi az elemzést?

Számos szakmai szervezet együttműködésével Vereb István, ügyféltörődés-kutató és stratéga, üzleti kommunikáció-fejlesztő és szakmai mentor.

2006 óta elkötelezetten kutatja az üzleti kapcsolatok, az együttműködések, az ügyféltörődés hazai gyakorlatait, jó példáit.

Eddig közel 3000 vállalkozás vezetőjének segített szakértőként, hogy úgy építsék, gondozzák a vevői- és partnerkapcsolataikat, hogy azokból több üzleti lehetőségük és több pénzük legyen.